Services d'administration

La transition numérique est au centre des préoccupations de tous les décideurs publics. Introduire du digital dans les modes de fonctionnement est devenu incontournable. Intelsa vous accompagne dans cette tâche.


Des solutions technologiques éprouvées pour la réussite des services publics

Les espaces d'accueil des services publics font généralement face à de longues files d'attente, avec pour conséquence une insatisfaction de l'usager. De plus en plus, les organismes gouvernementaux cherchent à perféctioner le service client pour améliorer l'expérience des visiteurs. Dans d'autres domaines, les avancées en matière de technologie et de systèmes de prestation de services se sont améliorés; cela a conduit, en conséquence; à une hausse des attentes du public par rapport à la qualité de ces services.

Un système d'avis et de commentaires d'usagers bien géré peut être un outil qui apporte des avantages à l'Etat : les données générées peuvent fournir une occasion d'améliorer, ainsi que d'établir une solide culture du service. Nos solutions d'écrans tactiles et de bornes de service sont idéales pour les endroits stratégiques, donnant aux clients l'occasion de fournir un avis instantané. Les deux versions peuvent être personnalisées pour inclure diverses fonctionnalités et une interface utilisateur au logiciel.