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        • Nous offrons un large éventail de solutions intégrées et polyvalentes de bout en bout pour la signalisation numérique, allant d’unités de conception mince à des écrans grand format. Nos solutions de signalisation haut de gamme créent des expériences audacieuses et mémorables avec votre marque aux points de contact clés avec les clients. Des solutions interactives, robustes et spécialement conçues permettent à votre entreprise d’attirer les clients au bon moment, avec le bon message, créant ainsi des expériences personnalisées.

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        • Faites du Digital Management votre meilleur allié pour optimiser tout votre environnement digital. L’analyse et l’exploration de données sont au coeur du Digital Analytics. Pour vous aider à extraire de vrais data INTELSA propose des perspectives simples et efficaces pour débuter votre analyse. Plongez dans les métriques, étudiez dans les métriques; étudiez-les sous tous les angles et exploitez-les au maximum grâce à des outils d’analyse intuitifs. Partagez ensuite vos conclusions en quelque clic pour des prises de décisions plus efficaces

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        • Entreprise dédiée aux nouvelles technologies, IAG accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Nous vous aidons à gagner en compétitivité et en performance opérationnelle, en concevant et en intégrant des solutions métiers, technologiques et digitales adaptée à vos besoins et enjeux. Notre expertise nous permet aujourd’hui d’apporter des réponses pertinentes dans une approche d’innovation et d’amélioration continue.

      • ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE DE TRAVAIL
        • Nous offrons un large éventail de solutions intégrées et polyvalentes de bout en bout pour la signalisation numérique Donatello, allant d’unités de conception mince à des écrans grand format. Nos solutions de signalisation haut de gamme créent des expériences audacieuses et mémorables avec votre marque aux points de contact clés avec les clients. Des solutions interactives, robustes et spécialement conçues permettent à votre entreprise d’attirer les clients au bon moment, avec le bon message, créant ainsi des expériences personnalisées.

  • SECTEURS D’ACTIVITÉ
      • AEROPORT & COMPAGNIES AERIENNES
        • AEROPORT & COMPAGNIES AERIENNES

          Les aéroports et les compagnies aériennes font face chaque jours a un challenge grandissant de créer un service client exceptionnel. INTELSA AFRICA GROUP de ce fait propose des solutions de technologies de pointe pour redynamiser, renforcer les zones aéroportuaires et l’efficacité des compagnies aériennes, afin d’offrir une meilleur expérience client.

          • Nos solutions

            SAD (Solution d’Affichage Dynamique )

            EQMS (Equipement de gestions de file d’attente)

            AVIS (Solution Mesure de satisfaction)

            KMS ( Kiosque Multi Service)

            WIFI

            RECLAM (Solution de Mesure de réclamation)

      • BANQUE & ASSURANCE
        • BANQUES & ASSURANCE

          Dans l’optique d’améliorer la communication et la réception client dans les banques et assurances, INTELSA AFRICA GROUP mets à disposition des services et solutions technologiques adaptés aux besoins de ces domaines.

          • Nos Solutions

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            AVIS (Solution Mesure de satisfaction)

            CDK (Kiosque de Dépôt de Chèque)

            CUSTOMER DESIGN

            RECLAM (Solution de Mesure de réclamation)

            ROOM BOOKING

      • EDUCATION
        • EDUCATION

          Jours après jours le système éducatif devient de plus en plus complexe, avec l’apparition de nouvelles sciences, pédagogie et surtout l’affluence d’une grande masse d’étudiants, les nouvelles technologies deviennent rapidement un moyen presque indispensable pour le système éducatif. C’est ainsi que INTELSA AFRICA GROUP se propose de vous accompagner dans la transformation de votre système éducatif grâce à ses solutions technologiques adapté a vos besoins et personnalisable en fonction de votre identité.

          • Nos Solutions

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            AVIS (Solution Mesure de satisfaction)

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      • HÔTELLERIE
        • HÔTELLERIE

          Avec l’évolution de la technologie, tous les secteurs se mettent à l’ère de la numérisation de leurs activités. Le secteur hôtelier n’étant pas en marge, INTELSA AFRICA GROUP équipes et accompagnes grâce à ses différentes solutions et services technologiques personnalisés afin d’optimiser avec souplesse l’efficacité du service hôtelier et clientèle.

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      • SANTE
        • SANTE

          Les nouvelles technologies visent à améliorer en profondeur l’ensemble du monde médical. INTELSA AFRICA GROUP fournit aux établissements de santé des solutions personnalisées en vue d’optimiser avec souplesse l’efficacité opérationnelle des services médicaux et l’acheminement des patients vers ces différents services.

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        • SERVICE PUBLIC & RETAILS

          Les espaces d'accueil des services publics font généralement face à de longues files d'attente, avec pour conséquence une insatisfaction de l'usager. De plus en plus, les structures de Service Publics cherchent à perfectionner le service client pour améliorer l'expérience des visiteurs. INTELSA AFRICA GROUP propose des solutions technologiques pour aider les structures de Service Publics à fluidifier et améliorer la circulation et le traitement des besoins de leur clientèle.

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          De nos jours l’informatique et les télécommunications sont intimement liés et même indissociables. C’est dans ce même élan que INTELSA AFRICA GROUP propose et joins ses services et solutions personnalisables, en vue d’améliorer, d’orienter, mobiliser et traite efficacement les besoins des entreprises de télécommunications et de leur clientèle.

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8 caractéristiques à rechercher chez un fournisseur de solutions lors de la planification d’achat d’un système de gestion de file d’attente
septembre 9, 2020
Published by Daniel KOUADIO on septembre 10, 2020
Categories
  • Expérience client
  • Gestion des files d'attente
  • Kiosque libre-service
Tags

digital mobile smartphone technology background with circuit diagram

Coronavirus et argent liquide: les banques devraient adopter des solutions numériques

Dans un monde où nous sommes soudainement confrontés à tous étant plus qu’un peu conscients des germes qui nous entourent, manipuler de l’argent liquide, des billets de banque et des pièces de monnaie peut être un dilemme. Les solutions de paiement numérique sont, en particulier dans le climat actuel, en train de devenir le mode de conduite des affaires le plus préféré pour minimiser le risque de manipulation d’espèces.

L’Organisation mondiale de la santé fait écho à ce sentiment, encourageant les gens à utiliser autant de solutions numériques que possible à la suite de la crise des coronavirus. 

Les experts médicaux avertissent les consommateurs d’être prudents, en particulier avec ce qu’ils font de leurs mains après avoir manipulé de l’argent liquide, en particulier les caissiers et le personnel de la banque. Le COVID-19 se propage principalement par le biais de gouttelettes libérées dans l’air lorsqu’une personne infectée tousse ou éternue. Il peut cependant également être contracté par le contact de surface, explique le Dr Ellen Foxman, professeur adjoint au département de médecine de laboratoire de Yale.

Nos solutions en libre-service vous permettent de proposer des expériences significatives par la numérisation de vos services d’agence bancaire et de répondre aux demandes d’une nouvelle génération de clients.

Les services bancaires évoluent et évoluent rapidement. Alors que les fintechs et les néobanques apparaissent dans le monde entier dans le but d’améliorer l’expérience client et de réduire les coûts, les canaux en ligne sont de plus en plus utilisés pour les opérations bancaires quotidiennes.

Dans le cadre de notre large portefeuille, nous fournissons aux banques des solutions en libre-service qui transforment l’expérience client.

C-Quick

C-Quick est un distributeur automatique de dépôts en vrac (CDM) qui permet les dépôts et les transactions de paiement. Les transactions sont immédiatement créditées et les clients recevront un bordereau d’avis confirmant la transaction

Breeze

Vos transactions en espèces et en chèques deviendront une brise! Il s’agit d’un accepteur à deux fentes qui permet de faire des chèques en vrac et des dépôts en espèces aussi simples que 1-2-3. Conçue avec un faible encombrement, notre machine à double fonction vous permet d’optimiser l’utilisation précieuse de l’espace.

La transformation numérique en cours promet d’améliorer les performances de productivité en permettant l’innovation et en réduisant les coûts d’une gamme de processus métier.

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Daniel KOUADIO
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