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MESURE DE SATISFACTION – intelsa africa group

Avis des Clients

Les besoins et les attentes des clients Ă©voluent constamment, et les commentaires des clients sont donc vitaux pour les entreprises centrĂ©es sur le client. Avis d’ INTELSA est la clĂ© pour extraire des donnĂ©es sur les expĂ©riences des clients et dĂ©couvrir ce qu’ils attendent de vous. Avis est un système avancĂ© de rĂ©troaction client qui sert Ă  combler le fossĂ© entre vous et la valeur perçue de votre service par votre client. De plus, il vous permet Ă©galement d’utiliser les commentaires pour maĂ®triser l’expĂ©rience du service client.

La borne de mesure de satisfaction propose une solution permettant de placer la satisfaction client au cĹ“ur de votre stratĂ©gie commerciale. Vous pouvez, grâce Ă  cet outil, mesurer la satisfaction de vos clients sur le site. Le concept est simple: les bornes sont complètement autonomes et peuvent ĂŞtre posĂ©es en libre-service aux endroits stratĂ©giques de votre lieu d’enquĂŞte (sortie, caisse, cafĂ©tĂ©ria…) puis les clients et usagers rĂ©pondent Ă  une question de satisfaction en appuyant simplement sur la borne. Le rĂ©sultat est recueilli et envoyĂ© pour ĂŞtre rĂ©cupĂ©rĂ© ensuite sur une interface d’administration, ou directement via rapport par e-mail.
La réception des reportings peut concerner tout un service ou seulement quelques personnes à la fréquence choisie. Nous vous accompagnons pour analyser les données et récolter le plus de réponses possibles.

-Fonctionne sans alimentation
-Fonctionne sans réseau internet (par réseau GSM)
-Facilement transportable (10kg)
-TĂŞte habillable Ă  vos couleurs
-Robuste